Общи условия за ползване

I. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

 

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Просол“ ООД, вписано в Търговския регистър и Регистъра на юридическите лица с нестопанска цел под ЕИК 200726056, със седалище и адрес на управление: Република България, гр. Бургас, ж.к. „Лазур“, ул. „Карлово“ № 28, ет. 5, ап. 17, наричано в текста на настоящите Общи условия(ОУ) ДОСТАВЧИК, и клиентите, физически или юридически лица, закупуващи стоки от онлайн магазина наричани общо по-долу ПОТРЕБИТЕЛ/И.

 

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

 

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия(ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите(ЗЗП):

1. Наименование на Доставчика: „Просол“ ООД

2. Седалище и адрес на управление: Република България, гр. Бургас, ж.к. „Лазур“, ул. „Карлово“ № 28, ет. 5, ап. 17

3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за кореспонденция и за получаване на жалби от потребители: Република България, гр. Плевен, ул. „ Кара Колю“ № 5

4. Телефонен номер за връзка - 0888441311

5.Номер на администратор на личните данни: № 287169

6. Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, 

тел.: (02) 915 35 19

Електронна поща: kzld@cpdp.bg

Интернет страница: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите 

Адрес: 1000 гр. София, пл. "Петко Р. Славейков" № 4А, ет.3, 4 и 6, 

тел.: 0700 11 122 

Уеб сайт: www.kzp.bg

7. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 200726056

 

III. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ОНЛАЙН МАГАЗИНА

 

Чл. 3. Чрез онлайн магазина си Доставчикът представя продуктовата си листа, техническите характеристики на отделните стоки и продажната им цена.

Чл. 4. Целия обем информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина стоки, включително, но не само: вид, начин на употреба, технически характеристики, гаранционни условия и т.н., е предоставен от производителя на съответната стока, като Доставчикът не носи отговорност при невярно, неточно, непълно или неправилно представена информация, както и информация, представена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действителното положение, при наличие на печатни грешки или при неправилно възприемане или интерпретиране на съдържанието на посочената информация за стоките от страна на Потребителя. 

Чл. 5.(1) Всички посочени цени на стоките в онлайн магазина са в български лева за един брой и са валидни единствено и само към датата на публикуването им.

         (2) Доставчикът си запазва правото да променя продажните цени по всяко време.     

       (3) Посочените цени на продукти са крайни и при формирането им са включени всички данъци и такси. Стойността на доставката е посочена отделно, ако изрично не е упоменато, че е безплатна.

Чл. 6. Потребителите могат да използват онлайн магазина за следните дейности:

1. Да извършат регистрация и да създадат потребителски профил за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;

2. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;

3. Да сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и/или доставка на стоките, предлагани в онлайн магазина

4. Да упражнят правото си на рекламация

5. Да упражняват правото си на отказ, когато това е приложимо, по Закона за защита на потребителите.

Чл. 7. Доставчикът организира предоставянето на стоките на куриерска фирма за доставянето им на потребителите и гарантира правата на Потребителите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността и възприетите в практиката критерии и условия за това.

Чл. 8. Публикуването на вид, марка или модел и цена на стоката в онлайн магазина представлява публична покана по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон, за да може Потребителите да направят заявка за покупка в съответствие описания начин в настоящите общи условия.

 

IV. ЗАЯВЛЕНИЕ ЗА ПОКУПКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

 

Чл. 9. (1) Потребителят получава достъп до електронната форма за извършване на заявления за закупуване на стоките, предлагани в онлайн магазина. В електронната форма Потребителят попълва личните си данни – три имена, мейл, телефонен номер, необходими за съставяне на потребителски профил в системата на Доставчика. След това Потребителят прави избор на вид и количество от стоките, предлагани в онлайн магазина и ги поставя в кошницата си за покупки посредством бутон "добави в кошницата", преглежда направената поръчка и при необходимост прави корекции и избира доставчик на поръчката си – една от куриерските фирми Спиди или Еконт.  

           (2) Волеизявлението за закупуване на стока се счита за направено след натискане на бутон "Завърши поръчката". С приключване на поръчката Потребителят се съгласява с условията на направената поръчка и приема настоящите общи условия.

           (3) Доставчикът се свързват с Потребителя на посочените от него телефонен номер или мейл за потвърждаване на поръчката от страна на Потребителя и за посочване на срок и място за извършване на доставката.

           (4) При посочени неверен или сгрешен електронен адрес и/или телефон при подаване на заявката, на които не може да бъде открит Потребителя за Доставчика не възниква задължение за сключване на договор и изпълнение на поръчката.

 

V. СКЛЮЧВАНЕ И СЪДЪРЖАНИЕ НА ИНДИВИДУАЛНИЯ ДОГОВОР

 

Чл. 10. (1) Предмет на договора е избраната от Потребителя стока/стоки.

             (2) Цена на договора е стойността обявена за съответната стока в онлайн магазина като в нея не е включена цената на куриерската услуга за извършване на доставката. Цената на покупката се заплаща от Потребителя с наложен платеж при получаване на стоките или по банков път.

             (3) Срок на доставката – срокът на доставката се определя от стоковите наличности на Доставчика, моментната натовареност със заявки и от графика за извършване на доставки на избрания от Потребителя куриер.

             (4) Извършващ доставката е избрана от потребителя куриерска фирма – Спиди или Еконт.

Чл. 11 (1) Доставчикът и Потребителите сключват отделни договори за покупко-продажба на всяко от стоките, заявени от Потребителите, независимо че стоките са били избрани с едно общо електронно изявление и съставляват един общ списък със стоки за покупка.

              (2) Доставчикът може да организира заедно и едновременно доставката на поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки.

              (3) Πpaвaтa нa Πoлзвaтeлитe във вpъзĸa c дocтaвeнитe cтoĸи ce yпpaжнявaт oтдeлнo зa вceĸи дoгoвop зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa. Упpaжнявaнeтo нa пpaвa във вpъзĸa c дocтaвeнa cтoĸa нe зacягa и нямa дeйcтвиe пo oтнoшeниe нa дoгoвopитe зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa дpyгитe cтoĸи, дори да са доставени с тази, за която се упражняват права.

              (4) B cлyчaй чe Πoлзвaтeлят имa ĸaчecтвoтo нa пoтpeбитeл пo cмиcълa нa Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe, yпpaжнявaнeтo нa пpaвo нa oтĸaз oт дoгoвopa зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa oпpeдeлeнa cтoĸa нe зacягa дoгoвopитe зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa нa дpyгитe cтoĸи, дocтaвeни нa пoтpeбитeля. Потребителите се ползват от законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба.

Чл. 12. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката(вид, марка, модел и др. индивидуализиращи белези), по отношение, на които упражнява правата.

 

VII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ И ЗАКОНА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ И ЦИФРОВИ УСЛУГИ И ЗА ПРОДАЖБА НА СТОКИ

 

Чл. 13. (1) Правилата на настоящия раздел се прилагат единствено спрямо Потребители, за които според данните, посочени от тях за сключване на договора за покупко-продажба, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите(ЗЗП), Закона за електронната търговия, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки  и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г.

            (2) "Потребител", съгласно ЗЗП е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

Чл. 14. (1) Основните технически и др. характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в онлайн магазина му са определени в профила на всяка стока.

             (2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в  профила на всяка стока.

             (3) Стойността на куриерските и/или др. транспортни разходи не са включени в цената на стоките и се определя от тарифата за куриерски услуги на избрания от Потребителя куриер, валидна към датата на поръчката.

             (4) При неполучаване от Потребител на изпратена стока повече от веднъж, Доставчикът си запазва правото да:

- начислява транспортни разходи за Ползвателя при всяка негова следваща поръчка;

- да не предоставя правото на отказ от закупена стока за срок повече от 14 дни;

             (5) Потребителят се съгласява, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки  информация може да бъде предоставяна чрез формата за заявяване за сключване на договор или чрез електронна поща.

Чл. 16. (1) Потребителят, ако е физическо лице, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 30 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика като попълни и изпрати формуляр за отказ от договора, представляващ Приложение № 1 към тези общи условия. Информация за упражняване на правото на отказ е оформена като Приложение № 2.

            (2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

1. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно, когато договорът предвижда задължение за потребителя да плати, и изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие и потвърждение на потребителя, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;

2. за доставка на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;

3. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или поръчани за изработване от доставчика съобразно индивидуалните изисквания на Потребителя;

4. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството

(3) Когато Доставчикът не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й. Потребителят има право да отправи изявлението за отказ по този член директно пред Доставчика чрез единния формуляр за отказ от договора, представляващ Приложение № 1 към тези общи условия.

(4) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички суми, получени от потребителя, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора и в случай, че вече е получил обратно стоката, предмет на договора. Доставчикът възстановява получените суми по банков път по посочена от Потребителя банкова сметка, освен ако последния не е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство. Това право може да се упражни в случай, че правото на отказ е упражнено в 14-дневен срок от получаване на стоката и стоката е изпратена обратно към Доставчика в рамките на този 14-дневен срок. В случай, че потребителят желае сумите по отказ от Договора, упражнен в рамките на 14 дни от получаване на стоката, да му бъдат възстановени чрез пощенски запис/паричен превод, то таксата за услугата, която съответният куриер/ пощенски оператор начислява е за сметка на потребителя и се определя от куриера/пощенския оператор. Доставчикът не може да въздейства върху тази такса, не я определя и не се облагодетелства от нея по никакъв начин.

              (5) При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на Потребителя на основание чл. 55, ал. 2 от Закона за защита на потребителите.

              (6) Потребителят се задължава да съхранява получените от Доставчика стоки съгласно предписанията на производителя им и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1.

              (7) Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с Доставчика като отправи писмено изявление до Доставчика чрез стандартния формуляр за отказ от договора -  Приложение № 1 към тези общи условия.

             (8) Стоките следва да се изпращат чрез куриерските фирми Спиди или Еконт на адреса на Доставчика, а именно гр. Плевен, ул.“ Кара Колю“ № 5 Стоки изпратени с наложен платеж, няма да бъдат приемани от Доставчика.

              (9) В случай доставка на стоки, които се доставят заедно с други стоки в пакет (т.нар. bundle стоки), при упражняването на правото на отказ на Потребителя по този член и изискванията на Закона за защита на потребителя, Потребителят следва да върне целия пакет, така както го е получил и в търговски вид. В случай, че някои от стоките, които са част от bundle продукта не подлежат на връщане съгласно нормативната уредба, то Потребителят се съгласява, че целият bundle продукт не подлежи на връщане.

             (10) Независимо от горните хипотези, Потребителят се задължава да върне стоката в добър търговски вид. Добър търговски вид означава вид, който да позволява незабавна последващата продажба на същата стока като нова без допълнително преопаковане. Разопаковането на стоката следва да не е довело до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката. В случай на нарушен търговски вид на стоката, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговския ѝ вид.

            (11) Съгласно чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.

            (12) При връщане на стоката, Потребителят се задължава да я върне заедно с пълния получен комплект, както и всички съпътстващи документи – касов бон, фактура, приемо-предавателен протокол, гаранционна карта (ако са издаден такива).

            (13) При покупка направена от юридическо лице, се прилагат разпоредбите на Закона за задълженията и договорите, които дерогират настоящите Общи условия.

 

VIII. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА

 

Чл. 17. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя. За всяка конкретна стока Потребителят бива уведомен непосредствено преди финализирането на поръчката приблизително колко дни ще отнеме доставката й. Посочените дни необходими за доставка са ориентировъчни и Доставчикът не носи отговорност за изпълнението им, но гарантира, че ще направи всичко възможно, за да достави стоката в посочените дни. Посочените дни на доставката могат да се определят от различни фактори като, но не само - срока, необходим на Доставчика да се снабди със стоката, ако я няма на склад към датата на поръчката, от стоковите наличности на Доставчика, моментната натовареност със заявки и от графика за извършване на доставки на избрания от Потребителя куриер.

            (2) В случай че Потребителят и Доставчикът в онлайн магазина не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 календарни дни, считано от датата, следваща изпращането на поръчката на потребителя до Доставчика чрез сайта на Доставчика в платформата  www.shop.prosolbg.com.

            (3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Потребителя В тези случаи Доставчикът не би могъл да бъде държан отговорен доколкото е уведомил Потребителя за изчерпаните количества.

            (4) При неточни данни, предоставени от Потребителя, за адрес на доставка и телефон или отсъствие на Потребителя на адреса, както и при невъзможност за доставяне на стоката поради причини, независещи от Доставчика, стоката се връща и остава в складовете на Доставчика за срок от 10 дни. При неточни, непълни или сгрешени данни, предоставени от Потребителя за адрес на доставката,  при което стоката бъде изпратена на грешния адрес, разходите за куриерска услуга за пренасочване на пратката, са за сметка на Потребителя.

            (5) В случай, че стоката не бъде доставена на Потребителя в рамките на посочения срок на доставка, то на Потребителя не се дължи обезщетение. Причини, които биха забавили доставката извън рамките на посочените в заявката дни, са: натоварване и брой поръчки за периода над средното и над обичайното за Доставчика; вина в куриерската фирма като например ненавременна организация на куриера, прекомерна натовареност на куриера, непредвидими технически и информационни проблеми при куриера или метеорологични условия възпрепятстващи куриера; непредвидими технически проблеми в системите на Доставчика; вина в доставчиците на Доставчика, от които последният се снабдява с продукта; лоши метеорологични условия и др. форсмажорни обстоятелства, които биха попречили на нормалната организационна дейност на Доставчика.

Чл. 18.  Доставчикът информира Потребителя за приблизителната стойност на транспортните и куриерските разходи непосредствено преди завършване на поръчката, като цената на доставката може да варира според вида на продукта, теглото му и адреса на доставка, избрани от Потребителя. При допълнително пренасочване към нов адрес на вече заявена поръчка от страна на Потребителя или при необходимост от повторно посещение на заявения адрес, Потребителя заплаща цената на доставката в размери определени съгласно тарифата на съответния куриер.

Чл. 19. (1) Потребителят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от куриера и ако не отговаря на изискванията или има видими счупвания и дефекти, да откаже приемането й от куриера и да уведоми за това незабавно Доставчика.

             (2) Ако Потребителя не откаже стоката от куриера и не уведоми Доставчика съгласно ал. 1, стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.

             (3) В случай, че при доставяне на стоката Потребителя желае да откаже приемането ѝ и да не я приеме, разходите за транспорт в двете посоки на доставката са за негова сметка.

Чл. 20. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата търговската продажба, определени в Търговския закон  Закона защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

 

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

Чл. 21. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Потребителя съгласно Закона за защита на личните данни и подзаконовите актове, свързани с прилагането му.

 (2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Потребителя в момента на регистрацията.

            (3) Доставчикът ще съхранява личните данни в срок, посочен в съответен нормативен акт в зависимост от вида на данните.

 

X. РЕКЛАМАЦИИ

 

Чл. 22. (1) Потребителят има право на рекламация. При предявяване на такава, пълният комплект документи (вкл. касов бон/фактура за покупка, приемо-предавателен протокол за получаване, протокол за доставка, гаранционна карта и др.), както и стоката, предмет на рекламацията следва да бъдат изпратени по куриер до адрес: гр. Плевен, ул.“ Кара Колю“ № 5

              (2) В случай, че стоката бъде изпратена до друг адрес, различен от посочения в чл. 22, ал.1, то Доставчикът не носи отговорност за неполучаването, процедурата по рекламация не се счита за завършена ѝ транспортните разходи ще са за сметка на Потребителя.

  (3) Доставчикът отговаря за всяка липса на съответствие между заявената стока в договора за продажба и доставената стоката. Доставчикът отговаря съгласно законовата гаранция спрямо лица, имащи качеството потребител, по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите - всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по смисъла на Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

 

XI. ГАРАНЦИОННА ПОДДРЪЖКА

 

Чл. 23. Гаранцията е валидна и на гаранционна поддръжка подлежат стоки само за производствени дефекти и несъответствия, съществували при доставянето на стоката и появили се при нормалните ѝ съхранение и експлоатация по предназначение, на територията на Република България.  

Чл. 24. Гаранцията отпада и Потребителят заплаща стойността на ремонта и резервните части(като може да бъде отказано сервизно обслужване) в случаи на повреди причинени от:

         1. Неправилна употреба и/или неправилно съхранение в разрез с предписаните такива от производителя на стоките.

         2. Идентификационният номер на продукта, серийният номер или дата-кодът, ако има такива, са били премахнати, заличени, увредени или са нечетими по какъвто и да е начин.

         3. Изпускане, удар, приложен натиск, разлети течности, които са довели до технически повреди или до увреждане на външния вид на стоката.

         4. Опити за поправка или за техническо/сервизно обслужване от неоторизирани физически или юридически лица.

         5. Неправилно включване в електрозахранването и/или неизправности в електрическата мрежа при използване на стоките

         6. Използване на горива и/или моторни масла и/или смазочни материали, различни от предписаните от производителя

         7. Използване на стоките върху места/терени/релеф, предполагащи свличане, падане, удар или преобръщане

         8. Екстремни условия на околната среда или на бързи промени на тези условия, природни бедствия и други форсмажорни обстоятелства.

           

XII. ПРЕКРАТЯВАНЕ

 

Чл. 25. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Потребителят използва онлайн магазина в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.

 

XIII. ОТГОВОРНОСТ

 

Чл. 26. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, форсмажорни обстоятелства, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни или общински органи и/или служби.

Чл. 27. (1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Потребителя на трети лица.

 (2) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Потребителят в процеса на сключване, изпълнение или прекратяване на договори за покупко-продажба с Доставчика.

 (3) Доставчикът не носи отговорност за времето, през което онлайн магазина не е бил достъпен поради непреодолима сила.

 (4) Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите, както и за достоверността на съдържанието на коментарите.

Чл. 28. (1) Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.

(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Потребителя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Потребителя.

(3) Доставчикът не носи отговорност за технически повреди или транспортни дефекти настъпили при пренос/превоз на стоките от куриерска фирма или от Потребителя със собствен транспорт.

 

XIV. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

 

Чл. 29. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми всички регистрирани Потребители чрез информация на сайта си.

               (2) Доставчикът Потребителя се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя в един от следните случаи:

         А) след уведомяване от Доставчика и ако Потребителя не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля; или

         Б) след публикуването им на сайта на Доставчика и ако Потребителя не заяви в 14-дневен срок от публикуването им, че ги отхвърля

Чл. 30. Потребителят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.

Чл. 31. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес www.prosolbg.com заедно с всички допълнения и изменения в тях.

 

XV. ДРУГИ УСЛОВИЯ

 

Чл. 32. Потребителят и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.

Чл. 33. Потребителят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.

Чл. 34. В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален/ индивидуален договор между Доставчика и Потребителя, с предимство се прилагат клаузите на специалния/индивидуалния договор.

Чл. 35. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Потребители на 23.03.2023 г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

Формуляр за упражняване правото на отказ от договора

 

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

 

– До „Просол“ ООД, вписано в Търговския регистър и Регистъра на юридическите лица с нестопанска цел под ЕИК 200726056, със седалище и адрес на управление: Република България, гр. Бургас, ж.к. „Лазур“, ул. „Карлово“ № 28, ет. 5, ап. 17: – С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки: …………………………………………………. – Поръчано на*/получено на* – Име на потребителя/ите – Адрес на потребителя/ите – Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия) – Дата ------------------------------------------------------ * Ненужното се зачертава.

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

 

Стандартни указания за отказ:

I. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.

I. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 30 дни.

II. Срокът за отказ е 30 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).

Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ. Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.

За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

IV. Действие на отказа.

Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 30 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването по при условията на тези Общи условия.

Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. Разходите се очаква да не надвишат приблизително сумата за доставката или стандартната куриерска услуга.

Вие отговаряте за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

 

 

 

Чл. 51.  (1) Когато търговецът не е предоставил на потребителя информация за правото му на отказ от договора по чл. 47, ал. 1, т. 8, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект в срок една година и 14 дни, считано от датата по чл. 50.

(2) Когато търговецът предостави на потребителя информацията за правото на отказ в срок една година от датата по чл. 50, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект в срок 14 дни, считано от датата на получаване на информацията по чл. 47, ал. 1, т. 8.